产品咨询

天琪科技提供哪些产品和服务？

天琪科技商城在线售卖的产品覆盖了企业级IT的绝大多数产品，目标是联系企业的一切IT需求，包含36条产品线，5000多条细分产线。其中36条大产品线是等。同时提供技术服务、项目整包集成、清库存、金融等服务。
天琪科技商城的产品有什么优势和特色？

天琪科技的产品追求的是八字箴言：时间、质量、成本、服务/Time, Quality, Cost, Service 。最快的时间，最好的质量，最低的成本，最优的服务，连接客户的一切需求。
天琪科技的产品主要覆盖哪些城市？

天琪科技的产品覆盖全国所有城市。天琪科技总仓北京，目前杭州、长沙办事处，更多城市办事处正在飞速筹建中。
天琪科技的产品都是正品吗？

天琪科技的产品都来自品牌直线采购或来自优质代理供应商，100%保证正品。
天琪科技是如何保障货期的？

交货时间是天琪科技主要关注的环节，天琪科技提供了包括供应商数据对接，内部流程自动化，常备库存等多方面手段保障货期及时。

客户问答

如何成为天琪科技客户？
您仅需在teenkey.top进行注册认证，即可成为天琪科技客户。
企业实名认证的好处是什么？
我们会根据您的认证信息为您推荐适合您的产品，并有机会获得折扣或红包。
天琪科技商城上采购的产品有何优势？
产品齐全，正品行货，现货供应，价格合理，免费配送。
天琪科技有哪些特色的产品和服务？
我们的使命:连接企业一切需求。天琪科技商城站拥有上万种数字化企业级IT产品供您选购，除此之外还提供天琪科技贷产品、企业管理软件等，满足您从产品到资金再到的管理的一切需求。

订单支付

在网站上找不到对应的产品？
您好，您可以联系您的专属BAM（客户经理管家）或TAM（技术客户经理）进行咨询了解。登录您的个人中心（仅限电脑用户），就可以查到相应BAM和TAM的相关联系信息，天琪科技会第一时间处理您的询价需求。
天琪科技在线支付安全吗？

天琪科技在线支付支持微信转账/微信支付，可以确保支付安全。
线下转账的账户是什么？
您可以在您的订单详情页查看天琪科技对公银行信息。

售后服务

哪些情况下，可以申请售后？
当您遇到以下问题时，可以申请售后：退换货、发票问题、维修、合同赔偿、少配件、转款、退款、退货。
售后处理需要保留哪些凭据？
您需要保留发票，以及产品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、产品说明书等凭据。
发票开错了怎么办？
如果给您开的是增票，当月退回后可以直接作废重开，隔月的话需要出具《发票退回证明》和发票一起给我们，我们申请红冲后再重开。如果发票已经认证过，需要您公司的财务人员去当地税务局办理《开具红字发票通知书》提供给我们。如果给您开的是普票，任何时间都可以直接退回进行作废或红冲后重开。
退款多久退回账户？
财务人员退款当日会把汇款底单发给售后人员，售后人员会通知您注意收款，约3个工作日内您会收到退款。
售后联系方式是什么？
免费售后服务电话: 13061897797